سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل الاسترجاع خلال14 يوم من استلام الطلب أما بالنسبة للاستبدال لا يوجد لدينا استبدال لأن المنتج ذو عناية شخصية حيث يتم حسبتها من خلال الظاهر لنا في لوحة تتبع الطلب لدى شركة الشحن مادام أنه لم يتم استخدام المنتج أو لم يتم الحصول على منفعة منه ، كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على الشحن ذهابا وإيابا .
في حال عدم استلام الشحنة من العميل وإرجاعها إلينا من قبل شركة الشحن يتعيّن علينا فحص المنتجات وفي حال كانت المنتجات سليمة فإننا نسترجع لك المبلغ مخصومًا منه تكلفة الشحن ذهابا وإيابا .. وفي حال كانت الشحنة غير سليمة فإننا غير ملزومين بإعادة أي مبالغ .
لا نتحمّل أي تأخير للشحنات ينتج بسبب شركات الشحن ، يتم شحن منتجاتكم خلال 48 ساعة من اعتمادنا للطلب
شروط الاسترجاع:
1- جميع المنتجات المرجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .
2- يتحمل الزبون تكلفة الشحن ذهابا وإيابا .
طريقة الاسترجاع والاستبدال:
التواصل معنا من خلال واتساب على الرقم التالي :